• Gratis levering

Levering gratis over heel België door Colissimo van De Post op 2 dagen na verzending van het pakket. De leveringstermijn is louter indicatief en hangt af van de ontvangst van uw betaling.

U ontvangt een bestellingnummer via e-mail die de bestelde goederen, het adres van levering en de leveringswijze omvat. U kunt elk moment uw bestelling opvolgen op de website www.beseason.com door op “Mijn account/Bestelling opvolgen” te gaan.

Eens u het pakket ontvangt, nodigen wij u uit de verpakking na te kijken en na te gaan of de geleverde goederen overeenkomen met uw bestelling. Binnen de 48u mag u ons enige fout melden op het e-mail adres contact@beseason.com (liefst met een foto in bijlage).

Indien u uw bestelling later dan 15 werkdagen ontvangt ten opzichte van de voorziene termijn, mag u eveneens een e-mail sturen op het adres contact@beseason.be.

Het pakket bevat een bestelbon met alle bestelde en geleverde artikelen. Deze heeft u nodig voor elke eventuele terugzending of ruil.

  • Terugzending/Ruil

Van zodra u het pakket ontvangt, beschikt u over 15 werkdagen om het product terug te sturen. Eens deze termijn voorbij is, worden de artikelen niet teruggenomen of terugbetaald.

De terugzending wordt aanvaard wanneer de producten in hun oorspronkelijke staat en verpakking worden teruggebracht. Het bonnetje van de levering moet hierbij aangesloten worden. Deze vindt u in het pakket of in uw e-mailadres.

Laat ons indien mogelijk de reden van terugzending weten (verkeerde maat, gebrekkige goederen, …).

De postkosten worden terugbetaald indien de goederen niet overeenkomen of indien wij een fout hebben gemaakt. In elk ander geval worden deze kosten aangerekend.

De producten moeten op het volgende adres teruggestuurd worden:

BSBA MANAGEMENT SPRL

10 Avenue de la Colombie

1000 Bruxelles

Hoe kunt u een terugzending melden via onze website?

Ga op “Mijn Account/Mijn Terugzendingen” en volg de verschillende stappen. Sluit vervolgens aan uw pakket de bestelbon die u met uw bestelling gekregen heeft en verklaar de producten die u graag terugzendt. Nu nog enkel het gedownload etiket van verzending op het pakket kleven en… klaar is kees!

BeSeason ruilt uw artikel gratis in volgens de beschikbare voorraad. De kosten van terugzending worden echter aangerekend.

De ruil wordt aanvaard indien de condities van terugzending gerespecteerd weren. Dit betekent dat de producten nieuw en in hun originele verpakking zijn. Alvorens de ruil te aanvaarden, zal BeSeason de perfecte staat van de goederen nakijken.

Indien de terugzending of ruil geweigerd word, worden de artikelen teruggezonden naar de klant en de kosten aangerekend.

Een terugbetaling is niet mogelijk indien het product al eerder werd geruild. Per bestelling mag één ruil gratis worden aangevraagd.